Informativa legale

Benvenuto su Equeen!

Equeen è un negozio online specializzato nella vendita di accessori e articoli per l’equitazione destinati a cavalieri, amazzoni e appassionati del mondo equestre.

Utilizzando il nostro sito web e acquistando i nostri prodotti, accetti i seguenti Termini e Condizioni. 

Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

1.Proprietà dei contenuti

• Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, fotografie, descrizioni dei prodotti e materiali digitali, sono di proprietà di Equeen o dei rispettivi titolari dei diritti.

• È vietata la copia, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione.

2.Informazioni sui prodotti

• Equeen si impegna a fornire descrizioni e immagini dei prodotti il più possibile accurate. Tuttavia, colori, dettagli o caratteristiche visualizzate possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato.

• La disponibilità dei prodotti può subire variazioni e non costituisce garanzia permanente di disponibilità.

3.Pagamenti e Ordini

•I pagamenti vengono gestiti attraverso sistemi sicuri forniti dai partner di pagamento disponibili durante il checkout.

• Gli ordini vengono confermati solo dopo che il pagamento risulti confermato.

• Una volta effettuato l’ordine, non è possibile modificarlo, salvo diversa comunicazione da parte nostra.

4.Resi e Rimborsi

• Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna per gli articoli idonei ai requisiti indicati. Se privo di tali requisiti non può essere attivata la procedura di reso (vedi informativa sui resi e rimborsi). 

5.Spedizioni e Consegne

• Spediamo in tutta europa con corrieri affidabili. I tempi di consegna e le spese di spedizione variano in base alla destinazione.

• Equeen non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da dogane.

• Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente.

• Equeen si impegna a spedire gli ordini nel minor tempo possibile, ma non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause esterne o alla lavorazione artigianale dei prodotti.

7.Responsabilità

• Equeen non è responsabile per eventuali interruzioni temporanee del sito, problemi tecnici non direttamente controllabili o utilizzi impropri dei prodotti acquistati.

• Il cliente è responsabile della scelta degli articoli più adatti alle proprie esigenze e del corretto utilizzo dei prodotti per sé e per il proprio cavallo.

6.Collegamenti esterni

• Il sito può contenere collegamenti verso servizi o piattaforme esterne. Equeen non è responsabile dei contenuti o delle politiche adottate da siti di terze parti.

7.Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda o problema, puoi contattarci via email: acquisti@equeen.it.

Cercheremo di rispondere nel più breve tempo possibile.

8.Modifiche

Equeen si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.

Ultimo aggiornamento: 25.06.2026